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Envíos y pedidos

Los productos se entregan en un plazo medio de 48/72 horas desde que se completa la compra, siempre que haya stock y el pedido se realice de lunes a viernes antes de las 12:00 h.

Durante el proceso de compra, si no estás registrado, se te solicitará crear una cuenta proporcionando tu correo electrónico y una contraseña.

Debes hacerlo a través de tu cuenta antes de confirmar el pedido. Si el pedido ya está confirmado, contacta urgentemente por email o WhatsApp para tratar de solicitar el cambio.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la web del transportista para seguir tu envío.

No, el pago se realiza mediante la TPV virtual de Redsys, PayPal o transferencia. Los datos de tarjeta se ingresan directamente en la pasarela segura y no se almacenan en la web.

Sólo realizan entregas en España peninsular y Baleares. En caso de querer envío a Canarias, Ceuta, Melilla o internacional, hay que contactar previamente.

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido abiertos ni usados. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en el envío o productos defectuosos.

Cambios y devoluciones

Por supuesto, contacta por email a info@marietabellesa.com o por teléfono al 963 552 680 o WhatsApp al 659 011 539. El horario es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00h.

Debes notificarlo en las 24 horas posteriores a la recepción, incluyendo fotos. Gestionaremos una recogida y en 7 días hábiles analizaremos si procede la sustitución o el reembolso.

Diagnóstico y asesoramiento Personalizado

n diagnóstico personalizado de tu tipo de piel y/o cabello, seguido de recomendaciones adaptadas a tus necesidades (productos, rutina, hábitos).
A través de un cuestionario detallado online y, si es necesario, una revisión directa (foto, vídeo o consulta presencial/virtual).
Sí, está disponible internacionalmente. Ten en cuenta posibles diferencias en envíos o condiciones según tu país.
Claro, puedes adquirir el diagnóstico junto a tus productos habituales o rutinas, y así aprovecharlos mejor.
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Regalo incluido en cada pedido

Prestigio Internacional

Cosmética Profesional

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